Un año de desafíos sin precedentes
2020 fue el año del agotamiento laboral en todos los sectores. Desde los empleados de las tiendas de abarrotes hasta los contadores, casi todos sintieron los efectos de este año lleno de desafíos.
Entre estos trabajadores, los empleados de la salud quizás, comprensiblemente, fueron los más afectados. Los trabajadores de la salud, que por lo general eran resilientes, se enfrentaron a un período inusualmente exigente en el campo de la medicina, lo que llevó a algunos a un agotamiento emocional y físico.
Tuvieron que hacer malabares con el estrés provocado por el aumento del número de pacientes, la reducción de los suministros médicos, los negadores de la ciencia, la presión sobre sus vidas personales y las maniobras constantes para estar cerca, pero no demasiado cerca de los pacientes. Para los empleados de atención médica a domicilio, entrar en el hogar de un paciente donde el riesgo para la salud de los empleados es mayor añade una capa adicional de estrés a un sector que ya está en apuros.
Altas tasas de rotación
No sorprende que los empleados de atención médica domiciliaria quieran dejar de fumar. Según un Informe 2020 según el Servicio de Compensación Hospitalaria y Sanitaria, la tasa de rotación de todos los empleados de atención médica domiciliaria en los EE. UU. fue del 22,18%.
El personal de asistencia sanitaria domiciliaria tuvo la tasa de rotación más alta de todos los puestos de asistencia sanitaria domiciliaria de EE. UU., con un 36,53%. Esta evidente falta de satisfacción laboral puede apuntar a problemas sistémicos que afectan a una amplia gama de empresas y empleados.
Los altos costos de perder empleados
La capacitación y el desarrollo de los empleados requieren muchos recursos y la creación de relaciones. La pérdida de empleados no solo es costosa para las empresas, ya que se pierden horas de trabajo para capacitarse, sino que, en el sector de la atención médica a domicilio, contribuye a reducir la calidad del servicio para los clientes que esperan que la misma persona de confianza entre en su hogar cada vez para administrarles la atención.
A medida que constantemente entran y salen nuevas caras de la empresa, la capacidad de confiar en que los empleados brindarán un servicio de calidad e informarán con precisión sobre sus horas, ubicación y kilometraje disminuye significativamente.
¿Qué es el Burnout?
Los empleados son humanos y los humanos pueden agotarse mental y físicamente cuando sienten una falta de recompensa, control, claridad o apoyo. De acuerdo con Clínica Mayo, las posibles causas del agotamiento laboral podrían incluir la falta de influencia en las decisiones que afectan al trabajo, las expectativas laborales poco claras, la dinámica disfuncional del lugar de trabajo, la falta de apoyo social, el desequilibrio entre la vida laboral y personal, y más.
Este agotamiento emocional o físico tiene un efecto real en el desempeño laboral y en la vida personal de los empleados y puede tener consecuencias reales para las empresas cuyos empleados lo padecen.
Síntomas y efectos del agotamiento laboral
Las personas que sufren agotamiento pueden sentirse irritables, cínicas, carecer de energía y/o motivación, tener dificultades para concentrarse, desilusión o insatisfacción, y más. Empleados experimentando agotamiento laboral puede sentirse agotado, ineficaz y desconectado del trabajo.
Esto puede reducir la calidad del trabajo, reducir la moral del equipo, afectar la vida personal de los empleados y provocar que los empleados abandonen sus puestos por completo. Estos tiempos tan exigentes suponen una verdadera pérdida de energía para la psique de muchas personas, por lo que es necesario tomar medidas para mantener a los empleados satisfechos.
Prevenir el agotamiento de los empleados proporcionando herramientas y apoyo
Para empresas y organizaciones de atención domiciliaria, que brindan herramientas y soporte necesarios porque el puesto es esencial para que los empleados se sientan empoderados y menos estresados en el trabajo. Además, los siguientes consejos se aplican a cualquier empresa o equipo, independientemente de la industria.
Comunícate
La comunicación es probablemente uno de los factores más importantes para el éxito de una empresa o de cualquier equipo. Una comunicación clara es esencial para garantizar que todos sepan lo que se espera de ellos, crear equipos más fuertes y evitar entornos de trabajo tóxicos.
Proporcionar un entorno propicio para la retroalimentación, la gratitud y la crítica constructiva es crucial para preservar una cultura empresarial de apoyo. Los empleados necesitan reconocimiento por su buen trabajo, recomendaciones cuando el trabajo no ha sido óptimo y la capacidad de dar su opinión a sus superiores para que todo funcione sin problemas.
Puede que sea el momento de organizar reuniones con los empleados, fomentar claramente la retroalimentación y las consultas frecuentes con los supervisores, o incluso actualizar su sistema de mensajería para asegurarse de que todos estén al tanto de las noticias y puedan conectarse con las personas adecuadas.
Sus empleados estarán más contentos, estarán más informados y sentirán que sus voces se escuchan en la empresa. Y su dirección conocerá mejor los problemas de la empresa y, con suerte, podrá abordarlos.
Prepare a los nuevos empleados para el trabajo
Las expectativas frente a la realidad al ingresar a una nueva profesión pueden ser impactantes. Los empleados que ingresan al trabajo con expectativas demasiado idealistas están destinados a sentirse decepcionados por la realidad.
Para empezar con buen pie, presenta a los empleados los aspectos positivos y negativos del trabajo desde el principio para prepararlos para el estrés al que probablemente se enfrentarán. Esto también puede ayudar a descartar rápidamente a los candidatos que no son aptos para el puesto.
Proporcione espacio para el avance profesional
No tener espacio para avanzar es un gran asesino para la moral. Nadie quiere que su vida se estanque.
Si los empleados no tienen posibilidades de ascender, mejorar su empleo o aumentar su salario, tienden a sentirse insatisfechos y abandonan el puesto por algo con más posibilidades de avanzar en su carrera. Si no puedes ofrecer un puesto mejor, intenta ofrecer recursos a los empleados para ayudarlos a desarrollar sus habilidades profesionales.
Actualiza tus herramientas
Muchos empleadores siguen utilizando prácticas anticuadas o herramientas obsoletas. Por ejemplo, utilizando hojas de cálculo o, lamentablemente, esperar que los empleados escriban su seguimiento de kilometraje en una hoja de papel para informar a sus supervisores en una fecha posterior.
Esto solo aumenta la carga de la agenda de un trabajador de la salud que viaja y la preocupación por recibir un reembolso adecuado por los gastos de viaje. Sin mencionar que esto añade más horas de trabajo al empleado en el futuro, que tiene que combinar todos los datos.
Los supervisores también tienen que confiar en que sus empleados rastrearán y reportarán con precisión estos datos, una tarea difícil cuando la tasa de rotación en la industria de la atención médica domiciliaria es tan alta. Es posible que sea necesario actualizar sus herramientas arcaicas con soluciones más modernas para que los empleados de todos los niveles se sientan menos sobrecargados y tengan más control de su trabajo.
Por ejemplo, si algunos miembros de su equipo de atención médica utilizan sus vehículos personales para ir a los clientes, lo más probable es que se los esté ofreciendo. reembolso de millas. El la mejor solución de kilometraje de la empresa, por mucho, es TripLog.
TripLog tiene muchos clientes en la industria de la salud, y nos encantaría ayudarlo a desarrollar un plan de kilometraje sólido para que usted y su equipo ahorren tiempo y dinero. Eche un vistazo a nuestro calculadora de ahorros en reembolsos de millas ¡para ver cuánto puedes ahorrar!
El futuro de la atención médica domiciliaria
Una vez que las condiciones actuales se calmen y el mundo pueda volver a alguna forma de normalidad, seguirá surgiendo una nueva amenaza para el sistema. Un tsunami plateado está azotando los Estados Unidos con una fuerza que nunca antes habíamos visto.
Para el año 2030, los adultos mayores de 65 años constituirán aproximadamente el 21% de nuestra población (frente al 15% actual).. Y según AARP, más personas de la tercera edad desean envejecer en casa que nunca, lo que lleva a una necesidad aún mayor de cuidadores, enfermeros, fisioterapeutas, terapeutas ocupacionales y otros profesionales de la salud a domicilio.
Si las compañías de atención médica quieren retener a los empleados, deben tratar de mejorar todos los aspectos de la experiencia laboral. Los empleados satisfechos contribuyen a que la empresa funcione mejor, a mejorar el servicio a los clientes y, con suerte, a aumentar el retorno de la inversión.
Una herramienta para una industria en crecimiento que avanza hacia la era moderna
La industria de la atención médica domiciliaria crecerá en un futuro próximo, y el aumento de los empleados significa que las empresas deben simplificar, racionalizar y tener en cuenta las necesidades de sus empleados y clientes.
La mejor aplicación de seguimiento de kilometraje de TripLog ayuda a esta industria al ofrecer amplios servicios para ayudar a los profesionales de la salud a realizar un seguimiento preciso de su kilometraje, gastos de viaje, reembolso y cumplimiento tributario. Para obtener más información, programe una demostración web en vivo gratuita, o visita nuestra página de precios para empezar hoy mismo.
