Qu'est-ce que DoorDash ?
DoorDash est l'une des applications de livraison de nourriture les plus utilisées et les plus répandues. Il s'agit d'un service qui permet aux clients de livrer de la nourriture directement des restaurants aux clients qui passent des commandes via l'application DoorDash.
Lancée en 2013, DoorDash est devenue l'une des plus grandes entreprises technologiques des États-Unis, offrant à la fois des opportunités de travail flexibles et des repas de qualité supérieure à ceux des restaurants. Les restaurants peuvent toucher plus de clients, les consommateurs ont accès à plus d'options de restauration et des millions de Dashers gagnent de l'argent en effectuant des livraisons.
Les services proposés par DoorDash
Outre la livraison de nourriture, DoorDash a élargi son offre à un grand nombre d'autres services. Voici quelques-unes des offres supplémentaires de DoorDash dans le monde de la livraison et de la logistique :
- Livraison au restaurant
- Livraison de courses
- Livraison au détail
- Livraison d'alcool
- Livraison de fleurs
- Enlèvement des colis
En plus de la livraison, DoorDash propose des services tels que :
- DashPass : un service d'abonnement qui offre 0$ de frais de livraison et des frais de service réduits
- DoorDash Drive : un service en marque blanche permettant aux entreprises d'utiliser les chauffeurs DoorDash pour les livraisons sans les inscrire sur l'application principale de DoorDash
- Services aux commerçants : DoorDash fournit des outils permettant aux entreprises de gérer leurs commandes en ligne, ainsi que des intégrations avec les systèmes de point de vente
- Solutions pour les entreprises : programmes de repas et options de commande groupée pour les entreprises
- Paiements flexibles : les clients de DoorDash peuvent payer en plusieurs fois avec Klarna
- Livraison par drone : des programmes pilotes pour les services de livraison par drone ont été lancés dans certaines régions
Où opère DoorDash ?
DoorDash est actuellement présent dans les 50 États américains, ainsi qu'à Washington DC. Ces dernières années, DoorDash s'est internationalisée en opérant au Canada, en Australie, en Nouvelle-Zélande, en Allemagne et au Japon.
Comment DoorDash fonctionne pour les clients
DoorDash permet aux clients de parcourir les menus de nombreux restaurants locaux, de commander de la nourriture et de demander à un chauffeur de venir les chercher et de les conduire à leur domicile. Beaucoup de gens trouvent cela pratique (presque dangereux pour leur portefeuille !).
Pour commencer, vous devez d'abord avoir un compte DoorDash. Vous pouvez vous inscrire sur leur site ou via l'application mobile DoorDash (à télécharger sur iOS ou Android).
Une fois votre inscription terminée, vous pouvez commencer à parcourir les restaurants locaux près de chez vous. Vous pouvez filtrer par type de nourriture, fourchette de prix, évaluations, etc.
Comment passer une commande avec DoorDash
Après avoir choisi le restaurant auprès duquel vous souhaitez passer commande, vous pouvez parcourir leur menu et ajouter les articles que vous souhaitez commander à votre panier. En règle générale, la liste des commandes contiendra une photo de la nourriture, une description et des options de personnalisation.
Lors du paiement, vous pouvez appliquer des codes promotionnels, sélectionner la rapidité de livraison et donner des instructions spéciales à votre chauffeur. Vous pouvez ensuite ajouter un pourboire facultatif, puis payer avec votre carte de crédit/débit ou votre portefeuille numérique.
Suivi de votre livraison DoorDash
Après avoir passé votre commande, vous pouvez suivre sa livraison et obtenir des mises à jour en temps réel. L'application vous indiquera quand le restaurant a commencé à préparer les plats, quand le chauffeur viendra les chercher et quand il se rapprochera de votre position.
La plupart du temps, vous pourrez voir un délai estimé avant que votre commande ne soit livrée, généralement entre 30 et 60 minutes. Des facteurs tels que l'affluence du restaurant et la disponibilité de DoorDasher peuvent faire fluctuer cette estimation.
Il existe également une vue cartographique qui vous permet de voir où se trouve votre chauffeur sur son itinéraire. Vous pouvez également les contacter directement via l'application si vous avez besoin de leur donner des instructions de quelque nature que ce soit pour vous joindre.
Est-ce que commander chez DoorDash en vaut la peine ?
En termes simples, commander auprès de DoorDash coûte généralement plus cher que de simplement aller chercher de la nourriture pour vous-même ou de la préparer à la maison. Cependant, pour certaines personnes, cela peut s'adapter à leur mode de vie quotidien.
Par exemple, si l'argent n'est pas un problème, il est vraiment agréable d'avoir la possibilité de commander à différents endroits de votre région et de vous faire livrer par quelqu'un. De plus, si vous avez des restrictions physiques qui peuvent rendre vos sorties difficiles, DoorDash peut vous aider à vous apporter de la nourriture.
Pour d'autres, c'est plutôt un régal. Si vous êtes malade ou si vos enfants sont à la maison et que vous êtes trop occupé pour prendre le temps de préparer un repas ou d'aller chercher quelque chose, DoorDash peut être incroyablement pratique.
Cependant, compte tenu de ses coûts, ce n'est peut-être pas faisable au quotidien pour la plupart des gens. De plus, de nombreux restaurants n'autorisent pas les commandes personnalisées via DoorDash, vous devrez donc vous rendre si vous souhaitez faire des demandes spécifiques.
DashPass expliqué | Qu'est-ce que DashPass ?
Pour les clients qui passent beaucoup de commandes auprès de DoorDash, DoorDash propose DashPass, un service d'abonnement mensuel qui propose des frais de livraison de 0$ et des frais de service réduits sur les commandes éligibles. Un coût de commande minimum est généralement requis pour que ces avantages entrent en vigueur, généralement autour de 12$.
Les autres avantages incluent 5 % de crédits DoorDash et aucun frais de service pour les commandes à retirer, 0$ de frais de livraison et des services réduits sur les livraisons d'épicerie éligibles, et plus encore.
Combien coûte DashPass ?
Aux États-Unis, DashPass coûte 9,99$ par mois. Cependant, DoorDash offre des rabais aux étudiants qui peuvent ramener le coût à 4,99$ par mois.
En outre, certains Chase les clients titulaires de cartes de crédit peut bénéficier d'un abonnement de 12 mois à DashPass à titre d'avantage.
Est-ce que DashPass en vaut la peine ?
Si vous commandez fréquemment auprès de DoorDash, DashPass est un must absolu. Selon Documentation officielle de DoorDash, « Les abonnés de DashPass économisent en moyenne 4 à 5 dollars par commande éligible ».
Vos frais de livraison et de service DoorDash habituels représenteront ces économies de 4 à 5$. Donc, étant donné le coût d'environ 10$ par mois pour DashPass, si vous savez que vous allez passer plus de 2 à 3 commandes DoorDash ce mois-ci, l'achat de DashPass vous fera économiser de l'argent et vous offrira de nombreux avantages.
Si vous commandez moins que cela, vous n'aurez peut-être pas besoin de DashPass. L'utilisateur de Reddit /u/__revelio__ a dit ceci pour savoir si DashPass en valait la peine:
« Cela dépend du montant de votre commande. J'utilise Doordash depuis des années et je l'apprécie car il répond à mes besoins. Pour vous donner une idée de mon utilisation, j'ai économisé près de 3 000$ en payant Dashpass. En réalité, c'est un gaspillage d'argent, mais si cela vous convient et que vous avez les moyens de vous le permettre, je dis que cela en vaut la peine. Je commande probablement 15 fois par mois. »
Si vous commandez autant que lui, DashPass peut certainement vous faire économiser des milliers de dollars chaque année.
Comment fonctionne DoorDash pour les conducteurs
Pourquoi devenir un Dasher
Le principal avantage de devenir chauffeur-livreur DoorDash, ou « Dasher », est la flexibilité. Vous pouvez choisir vos propres horaires dans une certaine mesure, il n'y a pas d'exigences de travail minimales, aucune expérience préalable n'est requise et vous pouvez être votre propre patron.
Cependant, vous n'êtes pas techniquement un employé de DoorDash. Vous êtes propriétaire unique. Un entrepreneur indépendant. Cela signifie que les implications fiscales pour vous sont différentes de celles que vous pourriez avoir si vous étiez salarié d'une entreprise.
Connexe : Est-ce que DoorDash en vaut la peine en 2025 ? | Combien paie DoorDash ?
Exigences relatives au pilote DoorDash
Devenir un DoorDash Dasher est un processus assez simple, qui peut généralement être effectué entièrement en ligne. Avant de commencer, assurez-vous de rencontrer Exigences relatives aux pilotes de DoorDash.
Les exigences de base incluent le fait d'avoir 18 ans, d'avoir un permis de conduire valide, de réussir une vérification d'antécédents et d'avoir un véhicule. Dans certaines juridictions, vous pouvez également livrer en vélo ou en scooter.
Comment devenir chauffeur DoorDash
Vous pouvez vous inscrire pour devenir Dasher soit sur le web ou via leur iOS et Android applis. Si vous répondez à leurs exigences et que vous êtes approuvé, vous recevrez un kit contenant des articles tels qu'un sac isotherme.
Comment les Dashers reçoivent et exécutent les commandes
Lorsque vous êtes prêt à commencer à livrer des commandes, vous vous rendez disponible dans l'application DoorDash Driver. L'application vous proposera des commandes à accepter.
Ces demandes de livraison vous fourniront des détails tels que le lieu de retrait, la distance de livraison, votre délai de traitement estimé et le montant total du paiement. Vous pouvez accepter ou refuser ces offres en fonction de vos préférences.
Bien que DoorDash ne pénalise pas les conducteurs en cas de faibles taux d'acceptation, le fait d'avoir un faible taux peut affecter votre capacité à vous qualifier pour des domaines tels que Le programme Dasher Rewards de DoorDash.
Après avoir accepté une commande, vous vous rendez au restaurant, vous récupérez la nourriture, puis vous la conduisez chez le client. L'application DoorDash pour chauffeurs sert également de GPS et de méthode de communication entre vous, le restaurant et le client.
Connexe : 7 façons dont les conducteurs d'Uber et de DoorDash peuvent économiser sur l'essence en 2025
Dans la plupart des cas, vous déposerez la nourriture, vous prendrez une photo pour confirmation, et le client viendra la chercher à son guise, avec sa propre application l'alertant que votre livraison a été effectuée.
Comment les conducteurs de DoorDash sont-ils payés
Votre salaire en tant que chauffeur DoorDash proviendra d'une combinaison de votre salaire de base pour la commande (qui peut lui-même dépendre de facteurs tels que la distance, la demande, etc.), de promotions potentielles et de conseils aux clients.
Les conducteurs peuvent conserver 100 % de leurs pourboires, ce qui peut souvent représenter une part importante de vos revenus totaux. Dans ce fil Reddit, plusieurs conducteurs de DoorDash signalent que les pourboires représentent les 2/3, voire les 3/4 de leurs revenus totaux à eux seuls !
Rémunération maximale et mesures incitatives
Pendant les périodes de pointe ou dans les zones à forte demande, DoorDash propose des bonus « Peak Pay » qui peuvent ajouter de l'argent supplémentaire à chacune de vos livraisons. Ces bonus peuvent aller de 1 à 5$ supplémentaires dans votre poche.
DoorDash propose également des défis que les conducteurs peuvent relever et des programmes de revenus garantis. Par exemple, les chauffeurs peuvent gagner 20$ supplémentaires pour avoir effectué 10 livraisons au cours d'un week-end.
En tant que chauffeur, vous êtes payé chaque semaine et vous pouvez être payé par dépôt direct. Vous pouvez également payer une somme modique pour accéder immédiatement à vos revenus actuels.
Comment les Dashers peuvent gagner plus
Les conducteurs DoorDash peuvent gagner plus d'argent de plusieurs manières. Pour lire nos meilleurs conseils, vous pouvez consulter notre article : Les 6 meilleures astuces DoorDash pour maximiser vos revenus.
En général, savoir quand livrer, quelles zones sont les mieux rémunérées et prendre soin de votre voiture peuvent être des moyens de gagner plus en tant que Dasher. De plus, vous pouvez économiser des milliers de dollars sur vos impôts en suivant correctement votre kilométrage !
Chaque kilomètre que vous parcourez pour DoorDash est déductible de vos impôts. Le taux de kilométrage standard actuel de l'IRS pour 2025 est de 0,70 cent par mile. Donc, si vous parcourez 1000 miles, vous pouvez déduire 700$ sur vos impôts !
TripLog est la seule application de suivi du kilométrage à offrir un suivi automatique et illimité du kilométrage pour Dashers. Vous pouvez télécharger TripLog sur iOS ou Android aujourd'hui !
Qu'est-ce que DoorDash : en conclusion
La clé de DoorDash est la commodité, tant pour les chauffeurs-livreurs que pour les clients. Les conducteurs peuvent travailler quand ils le souhaitent et où ils le souhaitent, et les clients peuvent accéder à des repas de haute qualité dans leurs restaurants préférés dans le confort de leur foyer.
